1. Date de identificare
Site-ul kinetocris.ro (denumit în continuare „Site-ul") este deținut și administrat de societatea:
- TECHVOYAGE S.R.L.
- CIF: RO50587859
- E-mail: kinetoterapeut.cristinactn@gmail.com
- Telefon: 0766 491 264
2. Acceptarea termenilor
Utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi presupun citirea, înțelegerea și acceptarea prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
3. Produse și prețuri
Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul de livrare este afișat separat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comanda dvs. va fi onorată la prețul afișat în momentul plasării.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare; pot exista mici diferențe de nuanță cauzate de setările dispozitivului dvs.
4. Comenzi și încheierea contractului
Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat în momentul în care primiți pe e-mail confirmarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care produsul nu mai este disponibil pe stoc, datele introduse sunt incorecte sau există suspiciuni de fraudă.
5. Plata
Plata se face online cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Nu stocăm datele cardului dvs. — acestea sunt procesate în condiții de securitate maximă de către Stripe (certificat PCI-DSS).
6. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid, pe întreg teritoriul României, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Tariful standard de livrare este de 19 lei. Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă cumpărătorului în momentul predării de către curier.
7. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract, fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Detalii complete despre procedura de retur găsiți în pagina Politica de retur.
8. Conformitate
Produsele sunt vândute în starea descrisă pe Site. Conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021), consumatorul beneficiază de drepturile legale privind conformitatea produselor. Nu oferim o garanție comercială suplimentară.
9. Răspundere
Nu putem fi ținuți responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor. Vă recomandăm să respectați indicațiile de utilizare și vârsta recomandată pentru fiecare produs.
10. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea KinetoCris și nu poate fi reprodus fără acordul scris prealabil.
11. Soluționarea litigiilor
Orice eventual litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, vă puteți adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Legea aplicabilă este cea română.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezenții termeni. Versiunea actualizată se aplică tuturor comenzilor plasate după data publicării.